يديرها موظفون مؤهلون وذوي خبرة جيدة في مجال خدمات التأمين الصحي. تتوفر خدمات العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وتستجيب على الفور لجميع أنواع الاستفسارات من الأعضاء ومقدمي الخدمات.

يعمل الأطباء المؤهلون جيدًا على مراقبة جودة النتائج من خلال تحمل المسؤولية الكاملة للحالة منذ دخولها إلى خروجها والتدخل بشكل مناسب للتحكم في الاختبارات غير الضرورية والأدوية وسوء الأستخدام.

الاذن المسبق والتدقيق الطبي: فريقنا الطبي المكون من أطباء وممرضات وصيادلة وأطباء أسنان يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقييم خدمات الرعاية الصحية واعتمادها ومراجعتها لتقديم الخدمات التالية:

يساعد المدراء التنفيذيون المتخصصون في خدمة العملاء الأعضاء من القبول وحتى إبراء الذمة وبالتالي ضمان التسليم الفوري للخدمات من قِبل المزود.

نحن نسهل لأعضائنا الوصول إلى الرعاية الصحية من خلال توفير:

من خلال الاجتماعات الشخصية ، يقوم فريق خدمة العملاء بإطلاع الأعضاء على التغطية والمزايا الأخرى المتعلقة بخدمات التأمين.

نقدم تقارير وتحليلات لاستخدام الإجراءات والموارد الطبية. نساعد بكفاءة في فهم النفقات والمدخرات المتعلقة بالإجراءات الضرورية وكذلك تجنب التكاليف أو النفقات الإضافية.

نظام معلومات الرعاية المُدارة - البرنامج القوي والعملي الذي تم تطويره داخليًا ، هو مجموعة كاملة من الخدمات التي تقوم بجميع العمليات على اتمتها بين الشركات ومقدمي الشبكات وشركة التأمين. يمكن الوصول بسهولة إلى المعلومات والأنشطة الخاصة بجميع الأطراف في أي وقت عبر الموقع و يتيح لنا تطبيق البرنامج المثبت لدى كل من المزود و واب ميد التفاعل المباشر مع مقدمي الخدمات من خلال خدمات الوصول عن بُعد. لقد مكننا نظام المعلومات الداخلي من تقليل الوقت المستغرق بشكل كبير في جميع الاجراءات.